Điều Khoản & Điều Kiện

Điều 1 – Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng fi68 (sau đây gọi là "Chúng tôi", "fi68", hoặc "Nền tảng") và người dùng cá nhân đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên hệ thống fi68, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino live dealer, xổ số miền Bắc, đá gà trực tuyến, nổ hũ, hoàn trả tiền cược và các dịch vụ hỗ trợ liên quan.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc đặt cược tại fi68, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu tại đây cũng như Chính sách bảo mật, Chính sách hoàn trả và các quy định bổ sung khác đã được công bố trên nền tảng.

Nếu người dùng không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, đề nghị ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản.

Điều 2 – Điều kiện tài khoản và độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ fi68, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày tạo tài khoản. fi68 nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng nền tảng.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và không giả mạo danh tính người khác.
• Chỉ đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống fi68. Tài khoản trùng lặp sẽ bị khóa và số dư có thể bị thu hồi.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch phải đứng tên chính chủ, khớp với tên đăng ký tài khoản fi68.

fi68 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào. Trong thời gian xác minh, một số tính năng có thể bị tạm hạn chế. Người dùng phối hợp cung cấp giấy tờ trong vòng 72 giờ kể từ khi được yêu cầu.

Điều 3 – Quyền và trách nhiệm của người dùng

Người dùng có quyền:

• Truy cập và sử dụng đầy đủ các dịch vụ giải trí hợp lệ trên fi68 sau khi đăng nhập thành công.
• Yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và giải thích kết quả giao dịch qua kênh hỗ trợ 24/7.
• Đề nghị tự đặt giới hạn cược, giới hạn nạp tiền hoặc tự loại trừ tạm thời vì lý do cá nhân.
• Nộp khiếu nại chính thức và nhận phản hồi trong thời hạn đã cam kết.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập. fi68 không chịu trách nhiệm nếu tài khoản bị xâm phạm do lỗi từ phía người dùng.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ can thiệp nào vào kết quả trò chơi.
• Không thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lợi dụng lỗi kỹ thuật để trục lợi bất chính.
• Không chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

Điều 4 – Quy định về nạp tiền và rút tiền

fi68 hỗ trợ giao dịch bằng đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, MB Bank và các ngân hàng nội địa khác), ví điện tử MoMo và ZaloPay.

• Số dư chỉ có thể rút về tài khoản/ví đứng chính tên chủ tài khoản fi68.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi hoàn tất xác minh danh tính và đáp ứng điều kiện vòng cược (nếu có phát sinh từ khuyến mãi).
• fi68 có quyền tạm giữ lệnh rút tiền để điều tra nếu phát hiện dấu hiệu bất thường trong lịch sử giao dịch.
• Mọi loại phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi người dùng xác nhận.

Điều 5 – Quy tắc cược và kết quả trò chơi

Tất cả trò chơi trên fi68 — bao gồm casino live dealer, xổ số miền Bắc, đá gà, nổ hũ — vận hành trên nền tảng công nghệ sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả phát trực tiếp từ các phòng live dealer có chứng nhận.

• Kết quả đã được xác nhận bởi hệ thống là kết quả cuối cùng và không thể thay đổi.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra giữa chừng (mất kết nối, lỗi máy chủ), các cược bị ảnh hưởng sẽ được hoàn trả toàn bộ.
• fi68 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do đường truyền internet của người dùng.
• Mọi hành vi gian lận hoặc can thiệp bất hợp lệ vào kết quả trò chơi sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư.

Điều 6 – Khuyến mãi, thưởng và hoàn trả

fi68 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi nạp tiền, thưởng chào mừng, hoàn trả tiền cược và các ưu đãi theo sự kiện. Người dùng tham gia phải tuân thủ điều kiện cụ thể của từng chương trình.

• Tiền thưởng từ khuyến mãi không được rút trực tiếp; phải hoàn thành vòng cược hợp lệ theo yêu cầu.
• Mỗi chương trình chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi thiết bị và mỗi địa chỉ IP. Hành vi lợi dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng bị nghiêm cấm.
• fi68 có quyền chỉnh sửa, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, ngoại trừ ưu đãi đang được thực hiện dở dang.
• Chương trình hoàn trả được tính toán tự động mỗi tuần dựa trên tổng doanh thu cược hợp lệ của tài khoản.

Điều 7 – Tạm khóa và chấm dứt tài khoản

fi68 có quyền tạm thời khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc từ chối hoàn tất xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng phần mềm bất hợp lệ.
• Tài khoản không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không có số dư sẽ bị xóa; tài khoản có số dư được thông báo trước 30 ngày).

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, fi68 có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại. Trong các trường hợp tự nguyện đóng tài khoản, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh xong.

Điều 8 – Giới hạn trách nhiệm pháp lý

fi68 cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi không bảo đảm dịch vụ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi tình huống.

• fi68 không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, mất cơ hội kiếm lợi nhuận hoặc tổn thất phi vật chất phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả cược, trách nhiệm tối đa của fi68 giới hạn ở mức hoàn trả số tiền đặt cược bị ảnh hưởng trực tiếp.
• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình.

Điều 9 – Chính sách bảo mật và dữ liệu

fi68 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng chỉ nhằm mục đích vận hành dịch vụ, ngăn ngừa gian lận, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và nâng cao trải nghiệm người dùng.

Dữ liệu không được bán, trao đổi hoặc cung cấp cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Mọi chi tiết về phạm vi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu được trình bày chi tiết tại Chính sách bảo mật của fi68, được coi là một phần không tách rời của điều khoản này.

Điều 10 – Chơi có trách nhiệm

fi68 cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh. Chúng tôi khuyến khích người chơi đặt ra giới hạn thời gian và ngân sách cá nhân trước khi tham gia.

• Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (30 ngày, 90 ngày, hoặc vĩnh viễn) bất kỳ lúc nào qua bộ phận hỗ trợ.
• Không sử dụng tiền vay, tiền sinh hoạt phí, hoặc tiết kiệm khẩn cấp để đặt cược.
• Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc chơi đang gây ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ trực tiếp đội ngũ hỗ trợ fi68 (Live Chat & Telegram 24/7) để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

Điều 11 – Sửa đổi điều khoản

fi68 có quyền cập nhật, chỉnh sửa hoặc bổ sung bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này cùng ngày có hiệu lực.

Người dùng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản khi có thay đổi quan trọng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất.

Điều 12 – Liên hệ và giải quyết tranh chấp

Mọi thắc mắc, khiếu nại liên quan đến điều khoản sử dụng hoặc hoạt động của tài khoản, vui lòng liên hệ fi68 qua các kênh chính thức:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trên nền tảng fi68
• Telegram: Hỗ trợ trực tiếp 24/7

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp không thể giải quyết nội bộ, hai bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày nộp khiếu nại chính thức.

Thời hạn phản hồi khiếu nại tiêu chuẩn: trong vòng 24 giờ làm việc đối với khiếu nại thông thường và trong vòng 72 giờ đối với trường hợp cần điều tra chuyên sâu.